نسخه: آخرین نسخه

Jira Service Management (JSM) یکی از ابزارهای کارآمد در زمینه مدیریت خدمات محسوب می‌شود که به تیم‌ها کمک می‌کند تا درخواست‌های مشتریان، مشکلات و حتی تغییرات درون‌سازمانی را به شیوه‌ای ساختاریافته و موثر مدیریت کنند. این نرم‌افزار به ویژه برای تیم‌های IT و DevOps طراحی شده است تا بتوانند با ایجاد فرایندهای شفاف و دقیق، سطح بالایی از خدمات را به مشتریان ارائه دهند.

  • لایسنس دائمی
  • تعداد کاربر نامحدود
  • دریافت آپدیت رایگان
  • نصب روی سرور شما
  • ضمانت بازگشت وجه
  • پشتیبانی لایسنس رایگان

نرم‌افزار Jira Service Management

چرا Jira Service Management کرک شده بلوط سافت؟

نسخه کرک شده با آپدیت‌های رایگان مداوم، بدون نیاز به پرداخت هزینه‌های سنگین. شما از امکانات کامل Jira Data Center بهره‌مند خواهید شد، بدون نگرانی از پایان اعتبار لایسنس یا دریافت نسخه‌های جدید.

نسخه Jira Data Center

نسخه JSM Data Center

جیرا سرویس منیجمنت دیتاسنتر نسخه سازمانی و قدرتمند ابزار مدیریت سرویس دسک جیرا است که برای محیط‌های سازمانی بزرگ و با مقیاس بالا طراحی شده است. این نسخه امکان استفاده از چندین نود سرور را به‌صورت هم‌زمان فراهم می‌کند.

پشتیبانی تخصصی

پشتیبانی تخصصی

پشتیبانی فنی توسط تیمی متخصص که آماده پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات شماست. هر زمان که به کمک نیاز داشتید، ما در کنار شما هستیم تا با اطمینان خاطر به کار خود ادامه دهید.

لایسنس نامحدود

لایسنس نامحدود

بدون هیچ محدودیتی در تعداد کاربران و لایسنس. هر چقدر تیم شما بزرگ باشد، محدودیتی در استفاده از نرم‌افزار نخواهید داشت و تمام اعضای تیم به راحتی از امکانات بهره‌مند می‌شوند.

قیمت استثنایی

قیمت استثنایی

هزینه‌ای کمتر از 1% قیمت اصلی لایسنس. به‌جای پرداخت هزاران دلار، با بلوط سافت تنها بخشی ناچیز از قیمت واقعی را پرداخت می‌کنید و همان سطح کارایی را دریافت می‌کنید.

لایسنس نامحدود

لایسنس مطمئن

لایسنس تست‌شده با تضمین عملکرد کامل و بدون ریسک. نسخه ارائه‌شده به طور کامل تست شده و شما می‌توانید بدون دغدغه از عدم کارایی یا محدودیت در دسترسی استفاده کنید.

مقایسه لایسنس قانونی Atlassian و کرک JSM

امکاناتنسخه قانونیJira Service Management کرک شده
تاریخ لایسنس نامحدود (99 سال)✔️
کاربران نامحدود✔️
نصب افزونه‌های کرک شده✔️✔️
بروزرسانی رایگان✔️✔️
وظایف نامحدود✔️✔️
مشتری نامحدود✔️✔️
گردش‌کار‌های نامحدود✔️✔️
اتوماسیون (Automation) نامحدود✔️✔️
پشتیبانی 24/7 اطلسیان✔️
شروع قیمت25,000,000 تومان5,000,000 تومان

خدمات بلوط سافت برای Jira Service Management

ارائه لایسنس
ارائه لایسنس

ارائه لایسنس ۹۹ ساله

نصب روی سرور شما
نصب روی سرور شما

نصب روی سرور Linux و Windows

#00a783
لایسنس افزونه‌ها

نصب تمام افزونه‌های نرم‌افزار

automation-icon
ساخت اتوماسیون

ساخت اتوماسیون‌های دلخواه شما

turn-off-icon
کانفیگ سرور

کانفیگ و راه‌اندازی سرور لینوکس

sheild-icon
تامین امنیت

تامین امنیت نرم‌افزار و سرور

programming-icon
ساخت افزونه

ساخت افزونه اختصاصی برای شما

fields-icon
ساخت فیلد دلخواه

ساخت فیلدهای دلخواه کمکی شما

setting-svgrepo-com
تنظیمات اولیه

انجام تنظیمات حیاتی نرم‌افزار

question-icon
پشتیبانی

پشتیبانی تخصصی نرم‌افزار

send-svgrepo-com
ساخت گردش کار

پیاده‌سازی فرآیندهای شما

monitoring-icon
مانیتورینگ

مانتورینگ 24/7 سرویس شما

پشتیبانی نرم‌افزار جیرا

شما می‌توانید از خدمات پشتیبانی حرفه‌ای Jira بلوط سافت شامل بکاپ گیری، رفع مشکلات نرم افزاری، کانفیگ و… بهره مند شوید.

پشتیبانی حرفه‌ای نرم‌افزار جیرا

بازگشت وجه درصورت نارضایتی

بلوط سافت در شرایطی خاص، مانند عدم نصب یا عدم کارکرد صحیح نرم افزار کرک شده،وجه شما را با کمال احترام بازگشت می دهد.

ضمانت بازگشت وجه

مزایای مالی و مقایسه با نسخه اورجینال

با نسخه کرک شده Jira Service Management از بلوط سافت، شما فقط 1% از هزینه لایسنس اورجینال را پرداخت می‌کنید، اما همچنان به تمام امکانات نسخه اصلی دسترسی خواهید داشت.
چرا هزاران دلار هزینه کنید وقتی می‌توانید با کمتر از 1% همان کارایی را دریافت کنید؟

Jira Service Management چیست؟

Jira Service Management (JSM) که پیش‌تر با نام Jira Service Desk شناخته می‌شد، ابزار جامعی است که به مدیریت خدمات پشتیبانی، درخواست‌های مشتریان و حتی پیگیری تغییرات و حوادث سیستم کمک می‌کند.
این ابزار توسط Atlassian توسعه یافته و با سایر محصولات این شرکت یکپارچه است و امکان همکاری نزدیک بین تیم‌های توسعه نرم‌افزار، IT و خدمات مشتری را فراهم می‌کند. یکی از تفاوت‌های بارز JSM با ابزارهای دیگر در این است که به تیم‌ها این امکان را می‌دهد تا درخواست‌ها و مشکلات را از طریق پرتال کاربری واحد دریافت و مدیریت کنند و نیز SLAهای دقیقی برای هر درخواست تعیین کنند.

ویژگی‌های کلیدی Jira Service Management

پرتال کاربری و درخواست‌ها: این پرتال امکان ثبت درخواست‌ها به ساده‌ترین شکل ممکن را به کاربران می‌دهد و به تیم‌های پشتیبانی اجازه می‌دهد به راحتی درخواست‌ها را اولویت‌بندی و پردازش کنند.
پایگاه دانش: JSM امکان ایجاد پایگاه دانشی را فراهم می‌کند که کاربران می‌توانند پیش از ارسال درخواست، پاسخ‌های احتمالی را در آن بیابند و بدین ترتیب، بار کاری تیم پشتیبانی کاهش یابد.
SLA: SLAها در JSM به تیم‌ها کمک می‌کنند تا مدت زمان پاسخ‌دهی و رفع مشکلات را دقیقاً تعریف کنند و از این طریق، تجربه بهتری به مشتریان ارائه دهند.
قابلیت‌های اتوماسیون: با استفاده از اتوماسیون می‌توان وظایف تکراری را به سیستم سپرد تا تیم‌ها بتوانند بر روی وظایف مهم‌تر تمرکز کنند.
مدیریت تغییرات و حوادث: JSM امکان مدیریت تغییرات و پیگیری حوادث را برای تیم‌ها فراهم می‌کند و به آن‌ها کمک می‌کند تا از وقوع مشکلات احتمالی جلوگیری کنند.

مزایای Jira Service Management برای سازمان‌ها

افزایش کارایی تیم‌ها: اتوماسیون وظایف و دسته‌بندی دقیق درخواست‌ها به تیم‌ها اجازه می‌دهد تا با سرعت بیشتری به مشکلات رسیدگی کنند.
ارتقای تجربه مشتریان: SLAها و امکان پیگیری وضعیت درخواست‌ها به مشتریان اطمینان می‌دهد که درخواست‌های آن‌ها به صورت دقیق و به موقع رسیدگی خواهد شد.
بهبود همکاری تیم‌ها: با یکپارچگی بین تیم‌های مختلف، سازمان‌ها می‌توانند همکاری بهتری میان تیم‌های توسعه، عملیات و خدمات ایجاد کنند.
شفافیت در فرایندها: گزارش‌ها و داشبوردهای JSM به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که در هر لحظه از وضعیت درخواست‌ها و عملکرد تیم‌ها آگاه باشند.

 ویژگی های مهم نرم افزار Jira Service Management

آموزش نرم‌افزار Jira Service Management

KPI پروژه، شاخص کلیدی عملکرد، مدیریت پروژه، ارزیابی عملکرد

۱۴ شاخص کلیدی عملکرد (KPI) ضروری برای هر پروژه

در دنیای مدیریت پروژه، داشتن شاخص‌های کلیدی عملکرد (Key Performance Indicators – KPI) مانند داشتن قطب‌نما در یک سفر طولانی است. KPI‌ها به ما می‌گویند آیا در مسیر درست حرکت می‌کنیم یا لازم است اصلاحاتی…

کنترل نسخه در نرم‌افزار مدیریت پروژه

کنترل نسخه در نرم‌افزار مدیریت پروژه

فرض کنید روی یک پروژه نرم‌افزاری بزرگ کار می‌کنید. اعضای تیم شما هرکدام به‌صورت همزمان روی بخش‌های مختلف پروژه تغییر ایجاد می‌کنند. ناگهان متوجه می‌شوید یکی از اعضا، فایلی را که شما دیروز ویرایش کرده…

80+ ویژگی نرم افزار مدیریت پروژه مناسب

80+ ویژگی نرم افزار مدیریت پروژه مناسب

برای اینکه یک نرم‌افزار مدیریت پروژه واقعاً کارآمد باشد، باید مجموعه‌ای از ویژگی‌های اصلی و ضروری را داشته باشد که به تیم کمک کند پروژه‌ها را با دقت، سرعت و هماهنگی بیشتری پیش ببرند. در…

مطالعه بیشتر

به مطالب آموزشی بیشتری نیاز دارید؟

در وبلاگ بلوط سافت شما می‌توانید بصورت کاملا رایگان به صدها مطلب آموزشی دسترسی داشته باشید!

آیکون مشاوره استقرارمشاوره استقرار
آیکون آپدیت رایگانبروزرسانی رایگان
آیکون نصب روی سرور شما
نصب روی سرور شما
آیکون ضمانت بازگشت وجهضمانت بازگشت وجه
آیکون پشتیبانی رایگان
پشتیبانی رایگان

مشاوره رایگان

نصب و راه‌اندازی نرم‌افزار
مشاوره و آموزش
راهکارها و خدمات