بلوط سافت با تمرکز بر ارائه نرمافزارهای اداری بومیسازی شده، توانسته است نیازهای خاص کسبوکارهای ایرانی را در شرایط چالشبرانگیز تحریمها به خوبی درک کند و به آنها پاسخ دهد. ما با تکیه بر تجربه و تخصص تیمی جوان و خلاق، نه تنها نرمافزارهای باکیفیت را با قیمتهای رقابتی ارائه میدهیم، بلکه با پشتیبانی تخصصی و دقیق، همواره در کنار مشتریان خود هستیم. تعهد ما به ارائه خدمات شخصیسازی شده و پاسخگویی سریع به نیازهای مشتریان، دلیل محکمی برای اعتماد شما به بلوط سافت است.
بلوط سافت در صورت بروز مشکلات جدی نرمافزاری که نتواند آنها را رفع کند، امکان بازگشت وجه را فراهم میکند. این سیاست بازگشت وجه نشاندهنده تعهد ما به رضایت مشتریان است.
بلوط سافت مجموعهای از نرمافزارهای اداری، مدیریت پروژه، و سایر نرمافزارهای کاربردی را ارائه میدهد. تمامی این نرمافزارها با هدف بهینهسازی عملکرد کسبوکارها و پاسخگویی به نیازهای خاص بازار ایران بومیسازی شدهاند.
بلوط سافت مجموعهای از نرمافزارهای اداری، مدیریت پروژه، و سایر نرمافزارهای کاربردی را ارائه میدهد. تمامی این نرمافزارها با هدف بهینهسازی عملکرد کسبوکارها و پاسخگویی به نیازهای خاص بازار ایران بومیسازی شدهاند.
بله، بلوط سافت امکان سفارشیسازی نرمافزارها را بر اساس نیازهای خاص کسبوکار شما فراهم میکند. این سفارشیسازی میتواند شامل تغییرات در رابط کاربری، اضافه کردن ماژولهای خاص، و یا تنظیمات اختصاصی باشد که به طور کامل با نیازهای شما مطابقت دارد.
بله، بلوط سافت امکان سفارشیسازی نرمافزارها را بر اساس نیازهای خاص کسبوکار شما فراهم میکند. این سفارشیسازی میتواند شامل تغییرات در رابط کاربری، اضافه کردن ماژولهای خاص، و یا تنظیمات اختصاصی باشد که به طور کامل با نیازهای شما مطابقت دارد.
بلوط سافت با انجام تستهای جامع و استفاده از کرکهای سالم و پایدار، از کیفیت و عملکرد بهینه نرمافزارهای خود اطمینان حاصل میکند. ما همچنین با ارائه پشتیبانی مستمر، مشکلات احتمالی را به سرعت شناسایی و رفع میکنیم.
در حال حاضر، بلوط سافت بیشتر بر ارائه نرمافزارهای نصبشدنی متمرکز است. با این حال، ما در حال بررسی امکان ارائه خدمات ابری هستیم تا بتوانیم نرمافزارهای خود را به صورت آنلاین و مبتنی بر ابر نیز ارائه دهیم.
بله، بلوط سافت برای تمامی محصولات خود ضمانت کیفیت ارائه میدهد. در صورت بروز هرگونه مشکل فنی یا نارضایتی از محصول، مشتریان میتوانند با تیم پشتیبانی ما تماس گرفته و از خدمات پس از فروش و پشتیبانی بهرهمند شوند.
بله، بلوط سافت نسخههای کرک شده جیرا را برای استفاده در سرورهای داخلی (On-Premises) نیز ارائه میدهد. این نسخهها به شما امکان میدهند که نرمافزار را بر روی سرورهای خودتان نصب و مدیریت کنید، بدون نیاز به اتصال به سرورهای خارجی.
بله، بلوط سافت پشتیبانی فنی کامل برای نصب، راهاندازی و استفاده از نرمافزارهای اطلسیان ارائه میدهد. تیم پشتیبانی ما آماده است تا در هر مرحله از راهاندازی به شما کمک کند و اطمینان حاصل کند که نرمافزارها به درستی کار میکنند.
بله، نرمافزارهای کرک شده که توسط بلوط سافت ارائه میشوند، شامل تمامی ویژگیها و امکانات نسخههای اصلی هستند. ما اطمینان حاصل میکنیم که تمامی قابلیتها به طور کامل در دسترس کاربران قرار گیرد.
بله، نرمافزارهای کرک شده که توسط بلوط سافت ارائه میشوند، شامل تمامی ویژگیها و امکانات نسخههای اصلی هستند. ما اطمینان حاصل میکنیم که تمامی قابلیتها به طور کامل در دسترس کاربران قرار گیرد.
بله، نسخههای کرک شده نرمافزارهای اطلسیان که توسط بلوط سافت ارائه میشود، برای استفاده تیمهای بزرگ نیز مناسب است. ما نسخههایی را ارائه میدهیم که قابلیت مدیریت تعداد زیادی کاربر و پروژه را دارند.
بله، بلوط سافت خدمات مهاجرت دادهها را ارائه میدهد تا کسبوکارها بتوانند به راحتی دادههای خود را از سیستمهای قدیمی به نرمافزارهای جدید منتقل کنند. این فرآیند با دقت بالا و تضمین امنیت دادهها انجام میشود.
شرکت ما بصورت رسمی در شهر مشهد، کارخانه نوآوری واقع شده است اما در حال حاضر، بلوط سافت به دلیل تمرکز بر ارائه خدمات آنلاین و فرهنگ دورکاری مجموعه، امکان ملاقات فیزیکی ندارد و تمامی خدمات خود را به صورت دیجیتال و از راه دور به مشتریان ارائه میدهد. برای ارتباط با تیم بلوط سافت، میتوانید از طریق وبسایت، ایمیل یا شماره تلفنهای پشتیبانی اقدام کنید. تمامی نیازهای شما به صورت آنلاین و از طریق راههای ارتباطی رسمی ما پاسخ داده خواهد شد.
پرداختها به صورت نقدی انجام میشود. اما اگر مبلغ فاکتور بیش از 100 میلیون تومان باشد، امکان پرداخت به صورت اقساط نیز وجود دارد. در این صورت، شرایط دقیق پرداخت اقساط به توافق طرفین خواهد رسید.
بله، بلوط سافت برای تمامی خدمات و محصولات خود فاکتور رسمی ارائه میدهد.
بله، برای سفارشهایی که ارزش آنها بیش از 50 میلیون تومان باشد، قرارداد کتبی تنظیم میکنیم تا جزئیات همکاری بهصورت رسمی ثبت شود.
بله، برای سفارشات بالاتر از 50 میلیون تومان، ضمانتنامه کتبی ارائه میشود. این اقدام برای اطمینان بیشتر و شفافیت در همکاری انجام میگیرد.
ما شما را به برگزاری جلسات آنلاین، که سریعتر و راحتتر است، تشویق میکنیم. اما در صورت نیاز، امکان برگزاری جلسات حضوری در شهرهای تهران و مشهد نیز فراهم است.
از طریق ایمیل پشتیبانی، تماس تلفنی و یا سیستم تیکتینگ اختصاصی بلوط سافت، میتوانید به راحتی با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.
تیم پشتیبانی ما از شنبه تا پنجشنبه، از ساعت 9 صبح تا 6 عصر آماده پاسخگویی است.
پشتیبانی 24 ساعته برای مشتریان با قراردادهای ویژه و مشتریان دارای پلنهای پشتیبانی سازمانی وجود دارد.
بله، ما تمامی خدمات پشتیبانی را از راه دور از طریق نرمافزارهای مدیریت از راه دور و سیستم تیکتینگ ارائه میدهیم.
معمولاً درخواستها در کمتر از 24 ساعت بررسی و پاسخ داده میشود. برای موارد اضطراری، زمان پاسخدهی به مراتب سریعتر خواهد بود.
بله، در صورت نیاز و درخواست مشتریان، خدمات پشتیبانی حضوری در تهران و مشهد ارائه میشود. برای سایر شهرها، این خدمت در شرایط خاص قابل انجام است.
بله، پس از خرید نرمافزار، جلسات آموزشی به صورت حضوری (در تهران و مشهد) یا آنلاین برگزار میشود تا کاربران با نحوه کارکرد نرمافزار آشنا شوند.
بله، بسته به نیاز سازمان شما، میتوان نرمافزارها را ارتقاء داد و قابلیتهای جدید اضافه کرد. این فرآیند با هماهنگی تیم توسعه انجام میشود.
بله، تمامی مشکلات فنی که در طول استفاده از نرمافزار بوجود آیند، توسط تیم پشتیبانی ما رفع خواهد شد.
بله، بلوط سافت برای هر سازمان بسته به نیازهای خاص، نرمافزارها را سفارشیسازی کرده و قابلیتهای جدید اضافه میکند.
بله، بهروزرسانیهای دورهای نرمافزارهای نصب شده به عنوان بخشی از خدمات پشتیبانی ارائه میشود.
هر لایسنس فقط برروی یک سرور معتبر میباشد.
پشتیبانی بصورت سالانه ارائه میشود.
خدمات پشتیبانی ما به طور اختصاصی برای محصولات بومیسازی شده و ارائهشده توسط بلوط سافت است. پشتیبانی سایر نرمافزارها بسته به توافق و بررسی اولیه امکانپذیر است.
بله، یکی از اولویتهای تیم پشتیبانی ما، رفع مشکلات امنیتی و ارائه بهروزرسانیهای امنیتی برای حفظ سلامت و امنیت اطلاعات سازمانهاست.
با ورود به سیستم تیکتینگ بلوط سافت، میتوانید بهصورت آنلاین وضعیت درخواست پشتیبانی خود را پیگیری کنید و از آخرین تغییرات مطلع شوید.
بله، برای پروژههای بزرگ و مهم، امکان ارائه تیم پشتیبانی اختصاصی وجود دارد تا به صورت مستقیم به نیازهای پروژه شما پاسخ داده شود.
بله، در صورت نیاز به ارتقاء سرورها یا افزایش ظرفیت آنها، تیم ما آماده است تا با ارائه مشاوره و خدمات فنی، سرورهای شما را ارتقاء دهد.
بله، بلوط سافت دورههای آموزشی ویژهای برای محصولات خود برگزار میکند تا کاربران با تمامی قابلیتهای نرمافزارها آشنا شوند.
درصورت توافق کتبی طرفین بله امکان فسخ قرارداد وجود دارد.